Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.meinheldenbuch.de (nachfolgend "Shop").

1.2 Vertragspartner ist THE GROWTH ISLAND LTD (nachfolgend "Anbieter" oder "wir"). Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (Invitatio ad offerendum).

2.2 Der Kunde gibt durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" (oder gleichlautend) ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.

2.3 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Ausführung der Bestellung erklärt.

2.4 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Auslieferung der Ware annehmen.

2.5 Die Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in deutscher Sprache.

3. Produktbeschreibung und Personalisierung

3.1 Wir bieten personalisierte Kinderbücher an, die nach den Angaben des Kunden individuell angefertigt werden (Name des Kindes, ggf. Foto, Geschlecht, Aussehen).

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Personalisierungsdaten (Name, Alter, ggf. Foto) korrekt und vollständig anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die auf falschen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen.

3.3 Fotos müssen in ausreichender Qualität (mindestens 300 dpi, empfohlen 1 MB) hochgeladen werden. Bei unzureichender Bildqualität behalten wir uns vor, den Kunden zu kontaktieren oder die Bestellung abzulehnen.

Künstlerische Gestaltung und Illustration

3.4 Wichtiger Hinweis zur Personalisierung: Das vom Kunden hochgeladene Foto dient lediglich als Inspirationsvorlage und wird von uns in eine künstlerische Illustration umgewandelt. Es handelt sich dabei nicht um eine fotografische Reproduktion oder eine exakte Nachbildung, sondern um eine freie, kreative Darstellung im Stil des jeweiligen Buches.

3.5 Die Illustration erfolgt nach künstlerischen Gesichtspunkten und im Rahmen eines umfassenden kreativen Gestaltungsspielraums. Dies umfasst insbesondere:

• Anpassung an den Zeichenstil des Buches (z. B. Comic-Stil, Aquarell-Optik, vereinfachte Darstellung)
• Interpretation und Stilisierung von Gesichtszügen, Proportionen und Merkmalen
• Farbliche Anpassung an das Gesamtdesign (inkl. Haarfarbe, Hauttöne, Kleidung)
• Künstlerische Vereinfachung und Abstraktion
• Anpassung an die kindgerechte Ästhetik des Buches

3.6 Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die finale Illustration das Ergebnis einer subjektiven künstlerischen Leistung darstellt. Abweichungen vom hochgeladenen Foto – auch bei wesentlichen Merkmalen wie Haarfarbe, Frisur, Hauttönen oder Gesichtszügen – sind Teil der künstlerischen Gestaltung und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.

3.7 Die Illustration, wie sie im fertigen Buch erscheint, ist die vom Anbieter beabsichtigte künstlerische Darstellung. Reklamationen aufgrund von:

• Abweichungen in Farben, Proportionen oder Stil gegenüber dem Originalfoto
• Ästhetischen Präferenzen ("gefällt mir nicht", "sieht anders aus als erwartet")
• Subjektiven Erwartungen an die Darstellung

sind ausgeschlossen.

3.8 Ein Mangel liegt ausschließlich vor bei:

• Technischen Fehlern: Die Illustration ist unleserlich, stark verpixelt, unscharf gedruckt oder weist offensichtliche Produktionsfehler auf (z. B. Farbschmierungen, fehlende Seitenteile)
• Fehlerhafter Personalisierung: Der eingetragene Name ist falsch geschrieben oder fehlt komplett
• Unzumutbarer Abweichung: Die Darstellung ist derart entstellt, dass eine Identifizierung des Kindes nicht mehr möglich ist (z. B. statt Kind wurde ein anderes Motiv dargestellt)

3.9 Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich auf diese künstlerische Gestaltungsfreiheit hingewiesen und erklärt durch die Bestellung sein Einverständnis.

3.10 Der Kunde versichert, dass er über die notwendigen Rechte an den hochgeladenen Bildern verfügt (insbesondere Bildrechte, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte). Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung dieser Rechte resultieren.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer des jeweiligen Lieferlandes.

4.2 Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden auf der Produktseite und im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt. Versandkosten: 4,95 EUR pro Bestellung (EU-weit).

4.3 Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Vorkasse (Banküberweisung)
• Weitere Zahlungsarten über Shopify Payments

4.4 Bei Zahlung per Kreditkarte und PayPal erfolgt die Belastung sofort bei Bestellung. Bei Vorkasse ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versandt.

4.5 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen.

5. Lieferung und Versand

5.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich an eine vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union (EU).

5.2 Produktionsdauer: Da es sich um individuell angefertigte Produkte handelt, beträgt die Produktionsdauer 7-15 Werktage ab Zahlungseingang.

5.3 Versanddauer: Nach Produktionsabschluss erfolgt der Versand per FedEx. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage innerhalb der EU.

5.4 Die Gesamtlieferzeit (Produktion + Versand) beträgt somit ca. 10-20 Werktage.

5.5 Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5.6 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

6. Widerrufsrecht

6.1 Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten:

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei nach Kundenspezifikation angefertigten Waren oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Waren kein Widerrufsrecht.

Da unsere Bücher individuell mit dem Namen, Foto und den Merkmalen des Kindes personalisiert werden, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

6.2 Der Kunde wird vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hingewiesen und muss dies durch Setzen eines Häkchens bestätigen.

7. Gewährleistung und Reklamation

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 437 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

7.2 Bei berechtigten Mängelrügen (z. B. Druckfehler, fehlerhafte Personalisierung, Beschädigungen) leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Neulieferung.

7.3 Im Falle eines Mangels ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich (innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt) unter info@meinheldenbuch.de zu informieren und den Mangel zu beschreiben (ggf. mit Foto).

7.4 Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde wahlweise Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

7.5 Mängel, die auf falschen Kundenangaben beruhen (z. B. Tippfehler im Namen, falsches Foto), begründen keine Gewährleistungsansprüche.

8. Haftung

8.1 Wir haften unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

8.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Datenschutz

9.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragsabwicklung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

9.2 Die Daten werden an folgende Dienstleister weitergegeben:

• Zahlungsabwicklung: Shopify Payments
• Versand: FedEx
• E-Mail-Marketing: Brevo (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)
• Hosting: OnePage, Shopify

9.3 Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

10.1 Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@meinheldenbuch.de

10.2 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.