Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen. Allerdings besteht bei personalisierten Produkten eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die:

• nicht vorgefertigt sind und
• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Anwendung auf unsere Produkte

Da unsere Kinderbücher individuell nach Ihren Angaben angefertigt werden (Name des Kindes, Alter, ggf. Foto, Geschlecht, Aussehen), handelt es sich um personalisierte Produkte, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Daher ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Mit der Bestellung bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie über den Ausschluss des Widerrufsrechts informiert wurden und damit einverstanden sind, dass wir mit der Produktion unmittelbar nach Vertragsschluss beginnen.

Ihre Rechte bei Mängeln

Trotz des Ausschlusses des Widerrufsrechts haben Sie selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln (z. B. Druckfehler, fehlerhafte Personalisierung, Beschädigungen).

Sollte das gelieferte Produkt mangelhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter:

E-Mail: info@meinheldenbuch.de

Wir werden den Mangel prüfen und – sofern berechtigt – eine kostenlose Nachlieferung eines fehlerfreien Produkts veranlassen.

Freiwilliges Rückgaberecht (Kulanz)

In Ausnahmefällen können wir aus Kulanzgründen eine Rückgabe akzeptieren. Dies ist jedoch eine Einzelfallentscheidung und begründet keinen Rechtsanspruch. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice unter info@meinheldenbuch.de.

Muster-Widerrufsformular

Hinweis: Dieses Formular ist gemäß Art. 246a § 1 Abs. 2 Nr. 1 EGBGB verpflichtend bereitzustellen, auch wenn das Widerrufsrecht aufgrund der Personalisierung ausgeschlossen ist.

In unserem Fall ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen (siehe Widerrufsbelehrung), daher wird dieses Formular nur in Ausnahmefällen (z. B. bei Kulanzrückgaben nach Absprache) genutzt.